提前着手积极准备，做好“七一”期间参观接待工作

 “七一”前夕，到八十二烈士陵园参观学习的社会各界人士络绎不绝，该陵园管理处建立三项机制，提前做好参观接待工作，全力为游客提供良好的参观环境和高质量的服务接待。
    建立安全隐患排查机制，制定应急预案。针对“七一”期间可能出现的接待高峰，制定预防处置突发事件应急预案，对可能出现的问题进行周密部署，层层落实工作责任，切实做到可防可控;对园区烈士建筑、电路、消防、监控、安全通道等设施设备进行全面检查，对损坏设备及时维修更换，确保设备完好;抽调人员对园区绿化、卫生进行全面修剪保洁，确保不留死角；实行24小时值班制度和重大事故报告制度，防止漏报、迟报、确保发生问题及时报告、及时处置。
    建立参观预约登记机制，提前安排部署。认真做好对团体参观人员的预约登记，安排专人电话值班，做好电话及现场预约登记，根据参观人数、时间及举行的活动的议程进行合理安排，“不定时”加班，避免高峰时段的重叠、扎堆，确保做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
    建立内部规范管理机制，提高服务水平。园区购置一批新的党旗、制作了新的入党誓词板，并提前为有需求的参观单位和个人做好电源音响、悬挂横幅、主持献花等服务；要求工作人员统一着装、挂牌上岗，使用文明礼貌用语、微笑服务、有问必答;同时，还免费提供开水、休息场所等，全力为参观的游客提供热情、周到、优质服务，赢得游客一致称赞。